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日本群眾募資讀書會: 募資金額破億的智慧鎖「 SESAME mini」

來自台灣的團隊 Candy House (公司設立於美國/日本,創辦人出身台灣) 推出的產品 SESAME 智慧鎖 (Smart Lock) 在日本群眾募資突破了一億日幣。一億日幣是什麼概念呢? 在日本群眾募資平台Makuake上算是募資金額史上第二高的專案 (如果覺得很訝異的話,可以參考這裡了解日本群眾募資的概況)

上一篇文章討論了整個日本智慧鎖市場上各個團隊的經營策略,這一篇主要討論群眾募資的操作。

以一個海外的團隊可以在日本作到史上第二高的成績,算是相當厲害的。(同樣是智慧鎖的日本團隊Qrio在2015年也在Makuake作過群眾募資,最後的募資金額是2,748萬日幣) 如果我們把重點拉到 SESAME 進入日本市場的方式跟在群眾募資上面的手法。有幾個方面也是可以讓台灣團隊參考跟討論進入日本市場策略。

先在Amazon販賣還是先群眾募資?

Candy House 團隊進入日本市場的方式是2017年11月開始先以美國舊式的版本「SESAME US」在日本Amazon上做販賣,2018年8月才以針對日本改良的新版本「SESAME mini」在日本進行群眾募資。這樣的好處可能是: 以更低的資源快速進入日本市場,取得日本消費者的回饋。

申請日本的群眾募資跟申請日本的Amazon帳號,哪一個比較簡單? 雖然這樣子的比較有點奇怪,但我們拿日本Amazon的店家數跟日本群眾募資平台Makuake的專案數作比較: 日本Amazon有25萬個店家,Makuake最新一年的群眾募資案件數量是1500件 (今年是成立第6年),可以看出一點端倪。

所以如果要以更快的速度進入日本市場,申請日本的Amazon或許是可以考慮的選擇。加上事先在日本Amazon進行販售,可以獲得日本消費者的使用回饋、消費者語言,甚至可以預先建立消費者的社群。只是如此整體的規劃 (包括產品的更新、跟群眾募資的定位) 也必須配合,要視產品的屬性跟團隊的狀況而判斷。

遠端管理還是成立當地團隊?

海外團隊不管是群眾募資或者是在Amazon販賣,都不一定需要成立日本法人才能執行。Candy House 選擇在日本成立法人後才進行Amazon與後來群眾募資的執行。原因可能是因為 Candy House 的創辦人本身過去也曾在日本留學,對日本不陌生、對個人來說以日本市場為據點作發展也自然有力的選擇之一。另外可能 Candy House 判斷日本目前狀況是值得花資源投入的市場,所以直接成立公司,並在日本成立當地的團隊。

透過成立的當地團隊,「SESAME mini」在日本的群眾募資更是針對日本市場重新制作與當初在Kickstarter時完全不同的行銷內容,例如影片的拍攝找來了當地的攝影團隊、甚至是請到了日本當地的藝人來當影片主角。除此,前面也說明的,SESAME花了許多心力在建立使用者的社群,所以可以看到許多資源也放在維持Facebook、Ameba等各個日本常用的線上網絡。另外還包括了團隊辦公室的產品展示、新聞媒體的接洽、跟當地合作夥伴的洽談,都是成立當地團隊的好處。

但是否成立日本當地團隊,當然也視團隊成員背景、團隊的資源以及日本市場的優先度而判斷。

行銷靠投放廣告還是媒體公關操作?

在群眾募資或者是現代的行銷操作很多都在注重有架構、程式性地接觸到目標消費者,包括事先取得目標消費者資料、線上廣告投放、追蹤廣告成效優化,但在日本 (跟日本群眾募資) 的行銷相對於台灣、美國市場來說,還是比較偏傳統的操作方式,其中效果最大的行銷工具之一就是公關。

「SESAME mini」的群眾募資行銷操作在公關上下了許多的工夫,從最開始的行銷內容制作、群眾募資開始的新聞稿發佈、鎖定相關媒體的採訪、邀請KOL體驗產品、甚至還邀請媒體、人氣漫畫家拜訪在台灣的工廠以及在募資過程中發佈的各種產品資訊都成為了媒體以及線上社交平台上的擴散、進而引導到支持者的購買。反到是預熱行銷或者是廣告的投放上所放的資源似乎沒有看到顯著的投入。

媒體公關操作可能的風險當然會是投入的資源未必能多有相對的效果,或者說沒有辦法以科學性、程式性的方式來衡量投入的成本跟價值。所以按照團隊的經營方式跟對行銷的看法與目標,在選投廣告投放或公關操作時會有很大的差別,這個差別也會跟著連結到募資平台的選擇。

你的日本群眾募資會用什麼形式操作呢?

(圖片來源: SESAME)

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